Recuperar um Google Meu Negócio suspenso é corrigir a causa da suspensão e abrir o recurso com a documentação certa, para o perfil voltar ao Google Maps com as avaliações intactas. Na maioria dos casos dá para reverter — desde que ninguém crie um perfil novo no meio do caminho. Se você ainda não sabe qual foi a causa, eu explico as cinco mais comuns neste artigo.
Suspensão, verificação reprovada ou acesso perdido. Quanto antes, melhor: cada dia fora do mapa é venda que vai para o concorrente.
Qual diretriz foi violada: nome, endereço, categoria, duplicidade ou histórico de edições.
Pedir reativação sem corrigir a causa costuma gerar uma segunda recusa, mais difícil.
Reunião das provas que o Google aceita: contrato, conta, fachada e registro.
Abertura do pedido e acompanhamento até a resposta, com réplica quando necessário.
Roteiro do que filmar, na ordem que o Google espera ver.
O perfil volta ao ar corrigido e dentro das diretrizes, para não cair de novo.
Não existe contato secreto dentro do Google. O que existe é o recurso bem instruído e a causa corrigida.
"Contratei a Tainara para cuidar da minha vidraçaria no perfil de Google Meu Negócio e no dia seguinte já tive 8 ligações com 2 contratos fechados."
As causas mais comuns são palavra-chave no nome da empresa, endereço que não corresponde à operação, perfis duplicados, categoria incompatível e muitas edições sensíveis de uma vez.
Não. A maioria volta quando a causa é corrigida e o recurso leva documentação. Casos de endereço inexistente ou reincidência são os mais difíceis, e isso eu digo no diagnóstico, antes de começar.
A análise do Google costuma levar de alguns dias a algumas semanas. Não há prazo garantido, e qualquer promessa de prazo exato é falsa.
Em geral não. As avaliações ficam vinculadas ao perfil e voltam com ele. O que se perde é a visibilidade durante o período suspenso.
Não faça isso. Criar um perfil novo para contornar a suspensão é duplicidade e costuma piorar o caso, inclusive para a conta inteira.
Me mande o link do perfil e o aviso que você recebeu. Eu analiso a causa e te digo, com honestidade, qual é a chance de recuperar.
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